Términos y Condiciones

1. Acerca de Estos Términos

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Casco Viejo Walking Tours ("nosotros", "nos", "nuestro"), operando en Casco Viejo, Ciudad de Panamá, Panamá. Al reservar un tour con nosotros, aceptas quedar vinculado por estos términos.

Por favor, lee estos términos detenidamente antes de realizar una reserva. Si tienes alguna pregunta, contáctanos en hello@cascoviejowalkingtours.com.

2. Reservas

Todas las reservas se realizan a través de nuestro sistema de reservas en línea (con tecnología de Bokun) o mediante contacto directo. Una reserva queda confirmada una vez que recibes una confirmación por escrito de nuestra parte.

Al realizar una reserva, confirmas que:

• Toda la información proporcionada es exacta y completa
• Tienes 18 años o más, o cuentas con el consentimiento de un padre o tutor
• Has leído y aceptas estos Términos y Condiciones

3. Precios y Pago

Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses (USD). Los precios incluyen todas las prestaciones especificadas en la página de cada tour. Las propinas para los guías no están incluidas y quedan enteramente a tu criterio.

El pago se procesa de forma segura en el momento de la reserva a través de nuestra plataforma de reservas de terceros. No almacenamos datos de tarjetas de pago.

4. Política de Cancelación

Cancelaciones por tu parte:

• Con más de 24 horas de antelación a la hora de inicio del tour: reembolso completo
• Con menos de 24 horas de la hora de inicio del tour: sin reembolso
• No presentación: sin reembolso

Cancelaciones por nuestra parte: Nos reservamos el derecho de cancelar un tour debido a condiciones meteorológicas severas, reservas insuficientes o circunstancias fuera de nuestro control. En tal caso, se te ofrecerá un reembolso completo o la opción de cambiar la reserva a otra fecha.

5. Participación y Conducta

Nuestros tours tienen lugar en un barrio histórico público. Se espera que los participantes se comporten con respeto hacia la comunidad, los residentes locales y el resto de visitantes en todo momento.

Nos reservamos el derecho de expulsar a cualquier participante de un tour sin reembolso si su comportamiento se considera perturbador, irrespetuoso o peligroso.

La Experiencia del Ron de Panamá: Los participantes deben tener 18 años o más. Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona que parezca estar bajo los efectos del alcohol antes del inicio del tour.

6. Salud y Requisitos Físicos

Nuestros tours implican caminar sobre calles de adoquines irregulares. Los participantes deben gozar de buena salud física razonable y llevar calzado adecuado. Por favor, infórmanos de cualquier problema de movilidad o condición de salud al realizar la reserva para que podamos atenderte de la mejor manera posible.

No nos responsabilizamos de lesiones derivadas del incumplimiento de las instrucciones del guía o del uso de calzado inadecuado.

7. Responsabilidad

Casco Viejo Walking Tours toma todas las medidas razonables para garantizar la seguridad de los participantes. Sin embargo, no aceptamos responsabilidad alguna por:

• Pérdida o robo de objetos personales durante un tour
• Lesiones personales derivadas de la negligencia del participante
• Retrasos o interrupciones causados por terceros o circunstancias fuera de nuestro control

Nuestra responsabilidad máxima se limita al precio pagado por el tour.

8. Fotografía y Contenido Multimedia

Podemos fotografiar o filmar los tours con fines promocionales. Al participar en un tour, consientes el uso de dichas imágenes o grabaciones en nuestros materiales de marketing. Si no deseas ser fotografiado, comunícaselo a tu guía al inicio del tour.

9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Ciudad de Panamá, Panamá.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en hello@cascoviejowalkingtours.com o visita nuestra página de Contacto.